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为贯彻落实党的二十大精神，扎实推进企业向高质量发展，服务保障向精细化迈进，佛山市电子口岸有限公司（以下简称：电子口岸公司）近期全面启动内训学习计划，针对不同部门、不同职能的员工，分阶段、分步骤开展形式多样、内容丰富的培训。此次培训计划旨在让员工从学习中锻炼本领，提升专业技能和服务水平，赋予公司自身和服务企业新的动能，为实现公司高质量发展夯实基础，提质增效。

坚持“企而思”，深化外贸知识培训，打造服务窗口“尖兵”

电子口岸公司作为一家信息企业，坚持从企业实际需求出发，提供优质的“7×24小时”全天候服务，保证企业线上服务不间断。为进一步提高一线员工的换位思考能力，公司组织了外贸知识培训。培训通过“理论学习+现场交流”的方式，梳理外贸进出口流程和相关知识点，深入了解客户使用需求，加强巩固一线员工的外贸知识。深耕外贸行业多年的客服代表张丽萍表示，开展外贸知识培训，有助于强化客服和技术人员的理论基础，提高换位思考能力，可以在业务工作中帮助企业想办法出实招，解决操作中的痛点难点问题。

坚持“思而践”，提升形象锻造素质，打造综合保障“强兵”

为牢记践行党的二十大报告中的“三个务必”，并将其转化为做好服务工作的实招硬招，电子口岸公司党支部提出“坚持把党的二十大精神贯彻到会务接待工作、服务保障工作各方面全过程”新要求。综合部党员董仕采用图文结合的形式，围绕会务接待流程和接待礼仪向全体员工进行系统培训。引导员工从细节抓起，多维度强化员工的服务意识和服务质量，以培训推动员工在各项综合保障工作中担当实干、增长本领，做起而行之的实干者、知行合一的实践者，夯实后勤保障基础，彰显公司优质高效的服务水平和高昂的精神面貌。

坚持“践而悟”，开展设计实战培训，打造专业技能“标兵”

要坚定不移用习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论指导新实践，实现“学、思、践、悟”的螺旋式上升进程。结合公司现有业务特征、客服工作需求和企业宣传新要求，“技术大牛”黄劲哲为各部门“小白”细致分享了摄影技巧和设计窍门，并以具体照片为模板，向大家介绍了三款设计软件的基本使用技巧和各项功能。工欲善其事，必先利其器。多种软件工具的功能演示，让参训者对设计有了更深的领悟，进一步以设计赋能，开拓工作思路，创新工作方法，加强学以致用，将所学所悟更好的应用到画面设计、宣传摄影等实际工作中。

下一步，电子口岸公司继续以“企而思·赋新能”作为开展中心工作的指导思想，全面贯彻新发展理念，狠抓发展机遇、全力修炼内功，从“小”处着手，在“实”处落地，向“能”处提升，培育发展新动能，真正把学习成果转化为实际工作成效，用新动能助推公司各项工作再上新的台阶。